俗話說(shuō)：“女怕嫁錯(cuò)郎，男怕入錯(cuò)行。”想要網(wǎng)上開店的你，選擇什么樣的平臺(tái)，與你的開業(yè)成本有關(guān)，同時(shí)也對(duì)你的銷售結(jié)果產(chǎn)生一定的影響。假若選擇一個(gè)平臺(tái)來(lái)開店，要取決于當(dāng)前你網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)所處的階段，同時(shí)你要對(duì)網(wǎng)上各種開店方式進(jìn)行性價(jià)比的分析與比較，這樣才會(huì)選擇出適合你的平臺(tái)。

隨著電子商務(wù)越來(lái)越普及，越來(lái)越火熱，一些有著相對(duì)空閑時(shí)間的人都想在網(wǎng)上開個(gè)小店，但往往在開店初期有些迷茫，他們不知道網(wǎng)上開店怎么開，網(wǎng)上開店都可以賣什么。

網(wǎng)上開店的前景雖然很廣闊，但并不是你一時(shí)>中動(dòng)想開就能夠開的，你只有具備了相應(yīng)的條件，你的網(wǎng)店才能夠開得起來(lái)，并得以良性發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是世界優(yōu)先大電腦銷售商戴爾和世界很大的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品廠商的主要銷售渠道。

每個(gè)加盟創(chuàng)業(yè)者都熱衷于尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，既然那是一個(gè)點(diǎn)就意味著只是局部，在它還沒長(zhǎng)成主干之前，是不足以承受整個(gè)企業(yè)的重量的。為安全起見，不能把所有希望都押在這個(gè)新點(diǎn)上。即使它確實(shí)是顆好種子，但生根發(fā)芽，開花結(jié)果還有個(gè)過(guò)程，這時(shí)候舊的生長(zhǎng)點(diǎn)還是要讓它繼續(xù)增長(zhǎng)的。

要樹立合格的品牌形象，就需要有一諾千金的責(zé)任感。當(dāng)讓顧客滿意的時(shí)候，就要準(zhǔn)備好負(fù)擔(dān)各種責(zé)任。品牌形象，如果你塑造好了，會(huì)讓你充分感受到自己被認(rèn)可的成就感。也會(huì)在銷售上享受到輕松的良性循環(huán)效益。

在資產(chǎn)和利益等方面的一致性，使得連鎖企業(yè)可以根據(jù)各分店的實(shí)際情況投入適當(dāng)?shù)娜肆Α⑽锪Α⒇?cái)力來(lái)實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，連鎖經(jīng)營(yíng)的各分店有穩(wěn)定的商品流通渠道，還可以在總部的統(tǒng)一下實(shí)施影響力大的促銷策略，鞏固和擴(kuò)大商品銷售網(wǎng)絡(luò)；同時(shí)，靈活的經(jīng)營(yíng)管理又使連鎖企業(yè)的不錯(cuò)管理制度、方法、經(jīng)驗(yàn)?zāi)苎杆俚卦诟鬟B鎖分店內(nèi)貫徹實(shí)施，這些都大大加強(qiáng)了連鎖企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力。

在你的店鋪熬過(guò)艱難的生存階段之后，接下來(lái)你就應(yīng)該考慮店鋪擴(kuò)張的事情了。為了擴(kuò)大店鋪，你的主要任務(wù)就是將現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)小小的調(diào)整迅速?gòu)?fù)制到新的店鋪里，以期達(dá)到讓新店鋪快速進(jìn)入成熟期的目的。

在我國(guó)，很多小店沿襲著夫妻式、兄弟式、父子式的家族管理模式。創(chuàng)業(yè)之初，家族成員的作用不可低估，他們起早摸黑，既分工又合作，有著很強(qiáng)的凝聚力。但當(dāng)小店成長(zhǎng)壯大時(shí)，這種管理模式的弊端就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)：有些經(jīng)營(yíng)者眼光依然停留在過(guò)去那種小本經(jīng)營(yíng)的思路中，內(nèi)部關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜、管理制度不能落實(shí)。

在現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的商業(yè)社會(huì)中，市場(chǎng)早已由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成買方市場(chǎng)，各商家紛紛在商品質(zhì)量及環(huán)境上下工夫，在二者相同的情況下，只有以提供不同的服務(wù)來(lái)吸引顧客，而在提供高附加值服務(wù)的過(guò)程中“售后服務(wù)”成為銷售過(guò)程中主要的一個(gè)方面，作為店員要盡可能地為顧客提供滿意的服務(wù)。

難纏的顧客與不講理的顧客并不是兩種一樣的人。顧客很少?gòu)囊婚_始就是難纏的，他們之所以變得難纏，是因?yàn)樗麄兊拇_遇到了困難，是因?yàn)樗麄冊(cè)谧非笥淇煨那榈倪^(guò)程中頻頻受挫，從而情緒變壞。而無(wú)理取鬧的顧客則可能是為了達(dá)到自己沒有表現(xiàn)出的更深層次目的而來(lái)的。

這個(gè)世界上什么樣的人都有，開店創(chuàng)業(yè)難免會(huì)遇到比較“難纏”的顧客，這是一個(gè)稍微有點(diǎn)特別的顧客群體，但是他們?nèi)匀皇墙M成顧客群的一個(gè)重要部分。難纏的顧客也是顧客，店主在遭遇這樣的顧客時(shí)，應(yīng)當(dāng)給予他們充分的理解與尊重。

有相關(guān)研究表明：當(dāng)顧客對(duì)一家商店的服務(wù)不滿時(shí)，4%的顧客會(huì)說(shuō)出來(lái)，96%的顧客會(huì)選擇默然離去，其中90%的顧客永遠(yuǎn)也不會(huì)第二次光顧此家商店，而這些不滿的顧客又會(huì)分別把他們的不滿至少傳遞給8－12人聽，向他宣傳此家商店的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是如何的不近人情。這8－12人中有20%還會(huì)轉(zhuǎn)述給他們的朋友聽。如果商店能及時(shí)處理而又能讓顧客滿意的話，有82%一95%的顧客還會(huì)到這里來(lái)購(gòu)物，從中我們可以看出處理好顧客抱怨有多么重要，那么我們?cè)趯?shí)際工作中該如何處理這些抱怨呢？

很多店主很反感應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客。但現(xiàn)如今，討價(jià)還價(jià)仿佛成了交易的一個(gè)部分，從集貿(mào)市場(chǎng)的幾毛錢的小菜生意到企業(yè)間上百萬(wàn)的巨額交易，買賣雙方總難免為成交價(jià)格糾纏不休，買方在貨比三家后總是要求物美價(jià)廉，賣方則唇干舌燥地宣稱物超所值自己，以爭(zhēng)取更高的成交價(jià)格；買方動(dòng)輒以價(jià)高為借口“移情別戀”向賣方說(shuō)“再見”，賣方為了挽留顧客“芳心”，后來(lái)還是忍痛割“利”。

日常生活中我們可能遇到過(guò)這樣的情形：早上去小店想購(gòu)買一一盒鮮牛奶，可店內(nèi)的貨架上已經(jīng)空空如也，而我們因這種商品銷售終端的缺貨而放棄了購(gòu)買，同時(shí)也因?yàn)榕Ｄ痰娜必洠绊懥宋覀冑?gòu)買面包以及當(dāng)天的購(gòu)物計(jì)劃。于是，干脆轉(zhuǎn)身出門，到另一家店去采購(gòu)了。雖然店鋪缺貨只是一個(gè)表象問題，但卻是真正的“缺一貨而動(dòng)整店”。