店鋪經理如同船長，開店如同船行海上，一切以船長的目標為目標。

準確的信息是零售企業采購的基礎。所以采購人員進貨前應進行充分的市場調查，以獲取準確的商場信息，從而避免商品積壓或脫銷現象。

以誠懇的笑容、親切有禮的態度接待顧客，并由衷地說出問顧客有賓至如歸的感受，而且很快能拉近彼此的距離，進而提升成交概率。

櫥窗陳列要反映出零售店鋪的經營特色，使媒體受眾看后就產生興趣，并想購買陳列的商品。

特寫式櫥窗陳列，是運用不同的藝術形式和處理方法，在一個櫥窗內集中介紹某一零售店鋪的產品。

招牌是店鋪十分重要的宣傳工具。一塊精致的招牌，能起到點綴店鋪、熠熠生輝的效果。招牌要大而醒目，使其識別性強，要讓經過的人遠遠就能看見．，晚上招牌要有燈光照明。要試驗從店鋪的各個方向觀察，還要在晚上觀察，注意能否清楚地看到招牌。

招牌是店鋪十分重要的宣傳工具。一塊精致的招牌，能起到點綴店鋪、熠熠生輝的效果。招牌要大而醒目，使其識別性強，要讓經過的人遠遠就能看見．，晚上招牌要有燈光照明。要試驗從店鋪的各個方向觀察，還要在晚上觀察，注意能否清楚地看到招牌。

商品形象色是指不同大類商品上經常使用的能促進銷售和便利使用的色彩或色調。商品色雖未有強制性的規定，也稱不上標準色，但在零售店鋪經營環境，設計中也不可輕易違反。

每種顏色各自有其色調、明暗和艷濁程度。以紅色為例，此色屬于“紅”色，是具有某種明亮度的紅色，以及帶有某種鮮艷度的紅色。不過，即使同屬紅色，也會因其明亮度和鮮艷度不同，而有暗紅色或者黃紅色的變化。

商品陳列的目的是銷售，而不是為了好看。經營店鋪一定要牢記這一點。

顧客一般不會購買陳列不清晰、擺放雜亂、排列無序的商品。

店鋪名稱通常必須經過專門的設計，具有獨特的形象與識別性，這就是名稱的標準字。標準字作為一種符號，通常既可以作為店鋪的標志，又能表達豐富的內容，因而在設計時也不能掉以輕心。

當企業從事生產或商店在銷售商品之前，都必須先搜集相關產業的資訊、消費者動態，以便充分了解市場狀況并能隨時應變。但因市場情報不容易取得，即使偶然獲得某些情報，也往往是不完全，甚至是有偏差的。所以，情報必須以有組織的方式去取得才好。

有位朋友想在某一地段開一家專賣消夜的小吃店，請有開店經驗的朋友去幫他看一看。預訂地點是在一處繁華的街道上，條件還算不錯，他比較滿意，而且很想試一試。但是凡事不能太莽撞，為了慎重起見，他便去做了個簡單的調查。

地理位置俗稱“碼頭”。對店家或公司來說，選一個好碼頭是十分重要的，比如人口稠密區或商業繁榮區，同時，專業性的地方也要注意。