如何巧妙回答買家問題,需要注意哪些方面
網(wǎng)上開店做生意要接待各種各樣的買家,回答各式各樣的提問。I5妙回答買家的提問是一門很大的學(xué)問。新手賣家在與買家溝通時,要注意如下幾個方面。
老客戶是網(wǎng)店發(fā)展至關(guān)重要的生命線
網(wǎng)上開店做生意,絕大部分的賣家從來不去花心思在他們的老客戶上面,即使會這樣做的人,也只是能贏得一小部分的回頭客。其實他們完全可以做得更好,因為老客戶才是一個網(wǎng)絡(luò)店鋪發(fā)展至關(guān)重要的生命線。
網(wǎng)上開店,圖片展示很重要
網(wǎng)上開店做生意幾乎沒有機(jī)會與買家進(jìn)行面對面地交流,買家也就看不到商品的具體質(zhì)量如何,而文字描述畢竟是比較抽象的。因此對于網(wǎng)店來說,圖片占有非常重要的位置。清晰漂亮的圖片可以迅速吸引買家的眼球。現(xiàn)在在一些購物網(wǎng)站上,同一個商品很多店鋪用的圖片都是一樣的,這樣勢必會引起激烈的價格戰(zhàn)。
網(wǎng)上開店,商品上架時間的選擇是有技巧的
網(wǎng)上開店,商品上架時間的選擇是很有技巧的,并不是隨便地把商品上架到商鋪就可以了,而是應(yīng)該掌握人們上網(wǎng)的“高峰期”,讓商品在“上網(wǎng)高峰期”上架,做好這些細(xì)節(jié)工作,能為店鋪帶來更大的流量,為商品贏得更多有利的推薦機(jī)會,后來達(dá)到好作用。
盯準(zhǔn)廠商清庫存時機(jī),果斷進(jìn)貨
因為考慮到對自己品牌價格的保護(hù),有些品牌商品往往是在款式賣了很久之后,才將自己的積壓庫存拿出來進(jìn)行甩賣,但在實體店鋪里一般不是很多。有的廠家在商品換季前夕就直接將積壓品轉(zhuǎn)向批發(fā)市場,很多人買回去再加上合理的價格在網(wǎng)上進(jìn)行零售。現(xiàn)在網(wǎng)上的許多商家都將這種商品直接在網(wǎng)上銷售,非常受歡迎。
如何避免不良存貨,進(jìn)貨數(shù)量要把好關(guān)
網(wǎng)上開店首先需要確定的就是進(jìn)貨的數(shù)量,以防止不良存貨,作為網(wǎng)店的經(jīng)營者,關(guān)于這一點(diǎn)你是必須要知道的。
樹立合格品牌形象,需要一諾千金的責(zé)任感
要樹立合格的品牌形象,就需要有一諾千金的責(zé)任感。當(dāng)讓顧客滿意的時候,就要準(zhǔn)備好負(fù)擔(dān)各種責(zé)任。品牌形象,如果你塑造好了,會讓你充分感受到自己被認(rèn)可的成就感。也會在銷售上享受到輕松的良性循環(huán)效益。
提供特色服務(wù)吸引顧客,形成店鋪附加值
在現(xiàn)在這個競爭異常激烈的商業(yè)社會中,市場早已由賣方市場轉(zhuǎn)變成買方市場,各商家紛紛在商品質(zhì)量及環(huán)境上下工夫,在二者相同的情況下,只有以提供不同的服務(wù)來吸引顧客,而在提供高附加值服務(wù)的過程中“售后服務(wù)”成為銷售過程中主要的一個方面,作為店員要盡可能地為顧客提供滿意的服務(wù)。
開家寵物托養(yǎng)醫(yī)院,不僅而且讓人覺得生活有意義
如果你對小動物有足夠的愛心,開家寵物托養(yǎng)醫(yī)院,每天和這些可愛的小動物在一起,不僅很經(jīng)營,還會讓人覺得生活很有意義。真可謂是一件一舉兩得的事情。
讓顧客在定制手表的時候體驗時尚,是一個不錯的生意
在化妝品、保養(yǎng)品都能“量身定做”的新時代,手表也要由自己做主,彰顯出其個性。開家個性手表工作室,讓人們在定制的手表中體驗時尚,這也是一個很不錯的生意。
開家主打小資的休閑書吧
小資情調(diào)是很多人都很羨慕與向往的生活情調(diào),開一家主打小資的休閑書吧,何愁那些整日以小資為情調(diào)的人不來光顧你的店呢?
社區(qū)書店很受居民歡迎,前景廣闊
社區(qū)居民的消費(fèi)雖然有限,但只要你善于發(fā)現(xiàn)商機(jī),真正做社區(qū)人需要的生意,比如“書柜”,你會發(fā)現(xiàn)在有限的消費(fèi)人群中也蘊(yùn)藏有無限的財富。
飲酒過量易傷身,解酒服務(wù)需求相當(dāng)廣泛
的酒文化可謂是源遠(yuǎn)流長,飲酒過量而傷身的事情是經(jīng)常發(fā)生的。照這樣看來,解酒服務(wù)的需求人群還是相當(dāng)廣泛的。
把握商機(jī)開家DIY香皂店
DIY是在20世紀(jì)60年代起源于西方的一個概念,它的原意是指不依賴或聘用專業(yè)的工匠,利用適當(dāng)?shù)墓ぞ吲c材料自己來進(jìn)行居家住宅的修繕工作。如今,DIY已成了一種不可抵擋的潮流。但是,你知道香皂也能DIY嗎?如果是優(yōu)先次聽說,你一定會感到很驚訝,不過只要你善于把握商機(jī)開家DIY香皂店,你就會走上快樂的創(chuàng)“皂”之路。
“難尋店“是個什么東東,能好嗎
商機(jī)難尋,其實,有時候商機(jī)就在你的身邊,意識到它的存在,就有可能從此走向成功。相反,如果你忽視它的存在,你可能在屢屢碰壁中將自己的信心與勇氣磨蝕殆盡。
