正宗重慶火鍋加盟怎么留住顧客
競爭激烈的今天,不僅得有可口的味道,俗話說顧客就是,服務好顧客也是留住顧客的一種方式。
近期火鍋加盟的不錯,導致熱門都是怎么吸引顧客類似的話題。競爭激烈的今天,不僅得有可口的味道,俗話說顧客就是,服務好顧客也是留住顧客的一種方式。
渝味簽到火鍋的經驗教訓就是:消費者在火鍋店就餐,都希望明白消費,害怕火鍋店暗中下刀“宰”客。而一旦遇到被宰的情況,顧客恐怕就再也不會來消費了。事實上,消費者可能并不是怕花錢,而是不愿意消費不明確、花冤枉錢。因此,火鍋店經營項目要透明化,就算是一杯茶、一張餐巾紙,都要做到透明,而不能對消費者有隱瞞的行為。同時,一定要確保讓消費者在就餐前就明晰收費項目和收費價格,以確保消費者明白地選擇和決定。只有虛心聽取消費者的意見和建議,才能隨時掌握消費者的需要、不滿,及時發(fā)現存在的問題,并借鑒其他火鍋店的長處,有針對性地改進自身的工作,使火鍋店保持較高的消費者滿意率,提高火鍋店的聲譽。可以設置意見箱,并對提出意見的顧客進行獎勵。把消費者記在心里,要求服務員經過訓練之后,有“過目不忘”的本領.記住經常光顧的消費者姓名、身份和餐飲習慣。把這一點做好了。消費者才能切身感受到火鍋店服務的細心、周到以及對消費者的尊重,從而提高消費者對重慶火鍋加盟店的信任度,增加他們再次光臨的幾率。
渝味簽到火鍋,穩(wěn)抓顧客之道廣為流傳,也是能有今天這番成績的一大原因,加盟這樣的品牌,實力與口碑并重啊。
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