江西加盟商質(zhì)疑“圣瑪田”特許經(jīng)營

市場周報年4月21日報道）“我覺得自己掉進了一個加盟陷阱――美麗誘人的陷阱。”日前，江西省宜春市的熊小群苦惱地告訴記者：“希望你們報紙?zhí)嵝涯切┫胱黾用松痰娜艘欢ㄒ髦乜紤]，三思而行。”
　　他所說的“加盟陷阱”是指自己加盟20多萬元、在宜春市中山中路經(jīng)營的“圣瑪田”休閑服裝店。“自去年8月1日開業(yè)到春節(jié)前我就已經(jīng)血本無歸，現(xiàn)在連店鋪也關(guān)門了。”
　　“圣瑪田”品牌隸屬于廣東圣瑪田服飾有限公司，曾被廣東省服裝服飾行業(yè)協(xié)會評為“廣東十大休閑優(yōu)勢品牌”，為什么會讓熊小群有種“受騙”的感覺呢？
　　據(jù)熊小群介紹，加盟“圣瑪田”前，公司稱在全國有多家加盟店，有著先進的連鎖加盟管理經(jīng)驗。為對加盟商負責(zé)，公司會對加盟店的位置、消費群體進行全面考察評估，開業(yè)前還會對店長、店員進行崗前培訓(xùn)并派出輔導(dǎo)人員協(xié)助加盟商開拓市場。
　　當(dāng)然，吸引熊小平的還是《“圣馬田”加盟手冊》上的：“零加盟，輕松經(jīng)營”。
　　可熊小群并沒有輕松下來。開業(yè)前，為了按照公司“統(tǒng)一店面形象”的要求，店鋪中所有貨架、道具等都是在公司購置的，總共花了十幾萬元。盡管公司沒有收取加盟費，但熊小群卻認為公司從上述交易中多收了自己的錢。
　　“收銀臺只發(fā)來2個卻收3個的錢、沒有門楣也收錢、海報架發(fā)來4個卻收了8個的錢、衣架發(fā)來近個卻收個的錢、優(yōu)惠的貨架及道具公司卻收了8元。”熊小群告訴記者：“衣架市場上也就1元1個，公司1個卻要2.19元。我先后5次去交涉，可公司既不對賬也沒有一個解釋。”
　　至于“崗前培訓(xùn)”的公司也沒有兌現(xiàn)，開業(yè)后只是派了一個導(dǎo)購員到熊小群店中待了十幾天。而自年2月1日起實施的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》中規(guī)定：特許人應(yīng)當(dāng)為被特許人提供開展特許經(jīng)營所必需的銷售、業(yè)務(wù)或者技術(shù)上的指導(dǎo)、培訓(xùn)及其他服務(wù)。
　　更讓熊小群著急的還是每月的營業(yè)額――優(yōu)先個月的營業(yè)額只有3.2萬元，有時候每月營業(yè)額才1萬多。熊小群店鋪里的商品一般是5折從公司購進然后以5.5折再銷售。“這樣一算，所得收銀還不夠店鋪每月1.7萬元的支出。”
　　到了第5個月，熊小群終于支持不下去了。于是，他希望把加盟店轉(zhuǎn)讓給公司作為自營店或者收回自己庫存的貨物并把道具折價退回給公司。“經(jīng)過多次交涉，現(xiàn)在公司還沒給我答復(fù)，我只有關(guān)門了。我還有兩個上高中的孩子，債主也相繼上門討債，春節(jié)我們都不知道是怎么過來的。”
　　當(dāng)記者撥通廣東圣瑪田服飾有限公司董事長兼總經(jīng)理黃沛強的電話，想向其求證以上事情時，或許是信號不好，無論記者問什么，電話那頭只是“喂”、“喂”。隨后記者多次重撥電話時，再也無法接通。
　　記者在“圣瑪田”網(wǎng)站上看到了公司對加盟商的：“一次加盟，長期享利”――若有無利經(jīng)營，共同查明原因，公司給予支持，會同客戶解決。如若無法解決，協(xié)助客戶退盟，減少客戶，退回客戶資金。
　　然而，到目前為止，該公司并沒有退還收取熊小群的1萬元品牌提高/增加金。據(jù)熊小群稱，江西其他“圣瑪田”的加盟商也與他有著相同的遭遇。
　　作為一種重要的營銷方式和連鎖經(jīng)營的主要形式之一，特許加盟在我國興起的時間雖然不長，卻保持著迅猛的發(fā)展勢頭。連鎖經(jīng)營協(xié)會的調(diào)查顯示，截至年12月底，我國特許體系達到個，比上一年增長10.4％；加盟店鋪總數(shù)為00個，較上一年增長40％；單個特許體系平均加盟店鋪數(shù)達到73個，較上一年增長加28％。
　　在普及推廣特許加盟這種營銷方式的過程中，也出現(xiàn)了一些不規(guī)范的行為，主要表現(xiàn)為：借特許加盟的名義從事明令禁止的傳銷活動；利用虛假廣告宣傳（如高經(jīng)營、高實現(xiàn)目標(biāo)）招募加盟者，騙取加盟者的加盟金；一些咨詢機構(gòu)有意過度炒作特許加盟，從中謀取利益。
　　事實上，熊小群并不是優(yōu)先個認為掉進“加盟陷阱”的人，這樣的事情也并非本報優(yōu)先次報道。去年7月5日，本報就優(yōu)先報道了杭州萬兔速麗速食有限公司（簡稱“1?2?3”）涉嫌商業(yè)欺詐的新聞。（詳見本報年7月5日《杭州“1?2?3”讓創(chuàng)業(yè)者跌入連鎖加盟陷阱？》）
　　那么，加盟特許經(jīng)營的中小創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該如何防范一個又一個有意或者無意的“加盟陷阱”呢？
　　首先，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)謹(jǐn)慎選擇項目。連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平會長就曾告戒創(chuàng)業(yè)者，應(yīng)該謹(jǐn)慎的選擇加盟項目，暴富是加盟商不應(yīng)該有的心理，越是告訴你暴富的概念，越是不保險的加盟項目。
　　而且，多數(shù)加盟人更加青睞中小型的加盟項目。連鎖經(jīng)營協(xié)會信息部主任楊青松也表示，加盟費以10萬至50萬之間的項目較受歡迎，至于一些幾萬元的加盟店，協(xié)會也提醒廣大創(chuàng)業(yè)者，要謹(jǐn)慎對待，畢竟特許是一個體系，成本包括系列指導(dǎo)、廣告宣傳等，如果加盟費過低則隱含一定。