萬福娃兒童攝影影樓運營中的成功關鍵——人性化服務

　　萬福娃兒童攝影為合作伙伴提供門店直接的運營培訓，在門店感受福建十佳影樓的人性化服務，真正的融入才能真正的理解，為您的影樓后期運營中的服務提供參考模板，在此基礎上依照您當地的市場需求進行改進和完善。萬福娃兒童攝影工作室加盟，寶寶攝影店24小時免費咨詢。

　　建立人性化的服務理念與服務機制。在國外的商界有這樣一句話，叫做“生意不好，如果不是本身產品有問題，那一定就是服務做得不夠好”。美國社會有74%的實現目標來自于服務實現目標，這也說明了商業發展未來的趨勢。

　　所謂人性化服務，不僅僅是對顧客態度好一點，或者是對顧客像家人一樣，它更多的是要提供人性的滿足、實際的需要。比如在影樓里，顧客上午10點到店，化好妝、做好造型已經到了用午餐的時間了，我們提供顧客可以接受的午餐了嗎？寶寶化妝時，無事可做的寶爸寶媽我們是怎么關懷的？顧客等待拍照或拍照間隙我們提供了舒適的休息環境了嗎？顧客隨身物品有沒有幫助安全妥善地保管？檢討我們的整個服務過程中有無讓顧客感到不方便、不開心的地方嗎？等等，這才是人性化。把服務做好，是影樓制勝的法寶。

　　建立標準的服務方式與監督機制。說到服務，時常聽到一些影樓的老板/經理在抱怨，說員工怎么怎么不聽話，其實沒有不好的員工，只有不會管理的老板/經理。建立一套標準的服務方式，要求員工聽話照做，并嚴格監督，久而久之就成了習慣。管理光停留在口頭上永遠也達不到目的。要形成制度，讓員工對制度、對公司(也包括他自己)負責，而不是對你一個人負責，這樣才能做到老板/經理在與不在一個樣。我們應該知道，要員工對你一個人負責會有壓抑感，對公司負責則會建立使命感，二者大不一樣。

　　人性化服務的實行完全是基于影樓管理者的規范與監督，萬福娃兒童攝影依據11年的兒童攝影經驗，多家門店的實戰經驗，無論在管理上或是服務方面都進行了專業的總結與分析，為合作伙伴送上針對當地市場的創業支持，從管理根本入手，提高/增加合作伙伴的影樓門市穩定運營。