先確定顧客人群再選店址!
商圈分為商圈、次級(jí)商圈和周邊商圈。為了方便分析,我們將商圈比作以店址為中心向四周擴(kuò)展的同心圓。商圈內(nèi)包含了,頤客總數(shù)的50%~65%,它也是靠近店址的區(qū)域,顧客數(shù)量多,顧客的平均消費(fèi)額也很高,它很少同其他商圈重疊。次級(jí)商圈包括顧客總數(shù)的16%—26%,它位于主要區(qū)外圍的商圈,顧客較為分散,日用品對(duì)這一貿(mào)易區(qū)的顧客吸引力極小。周邊商圈則包含其余部分的顧客,顧客為分散,便利品對(duì)周邊商圈顧客的吸引力不大,選購(gòu)品更為符合他們的需求。
每個(gè)店都有自己的商圈范圍,通常將在這個(gè)范圍中的顧客群體分為三個(gè)部分:
流動(dòng)人群
它是指在交通要道、商業(yè)繁華地區(qū)以及公共活動(dòng)場(chǎng)所過(guò)往的人群。這些過(guò)路人群是位于這些地區(qū)店鋪的主要顧客來(lái)源,是構(gòu)成周邊商圈顧客的基礎(chǔ)。一個(gè)地區(qū)的流動(dòng)人群越多,在這一地區(qū)經(jīng)營(yíng)的店鋪可以捕獲的潛在顧客就越多,同時(shí)經(jīng)營(yíng)者匯集,競(jìng)爭(zhēng)亦激烈。有些經(jīng)營(yíng)者對(duì)這部分人群不太重視,應(yīng)該予以修改,因?yàn)樯拼@些顧客不僅會(huì)產(chǎn)生“回頭客”,還會(huì)使店鋪樹(shù)立較好的形象,從而招攬更多的顧客。
常住人群
它是指居住在店鋪附近的常住人群。這部分人口具有一定的區(qū)域性,他們也是商圈內(nèi)顧客的主要來(lái)源。
工作人群
它是指那些并不居住在店鋪附近、而工作地點(diǎn)在店鋪附近的人群。這部分人中不少是利用上下班就近購(gòu)買(mǎi)商品,他們是次級(jí)商圈中基本顧客的主要來(lái)源。開(kāi)店者要注意吸引這部分人群,尤其是在一些高等商業(yè)區(qū)內(nèi)的顧客,在那里的人們一般實(shí)現(xiàn)目標(biāo)較高,負(fù)擔(dān)較少,思想也不太保守,開(kāi)店者可以根據(jù)這部分人群的特征和需求來(lái)決定自己的經(jīng)營(yíng)方向與策略。
一家店對(duì)于商圈設(shè)定的指標(biāo)可以依照該地區(qū)內(nèi)顧客的分布密度及光顧頻率加以考量,因此一般在從事商圈設(shè)定的工作時(shí),開(kāi)店者還可以采用行政機(jī)關(guān)比如工商局的一些信息來(lái)幫助自己對(duì)商圈進(jìn)行設(shè)定。
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