漂亮媽媽總裁班培訓來襲!教您產后恢復開店,如何生意源源不斷!
產后恢復中心經營中,維持源源不斷的生意、讓顧客不斷回頭消費是一件很難做到的事情,這也是讓所有產后恢復店老板都頭疼的問題。
產后恢復中心經營中,維持源源不斷的生意、讓顧客不斷回頭消費是一件很難做到的事情,這也是讓所有產后恢復店老板都頭疼的問題。一個完整的交易體系,包括三個步驟:引流、成交、鎖客。不管哪一步沒做好,都會影響店鋪業績。而只要做好這三步,就能帶來持續不斷的顧客,并把顧客牢牢鎖住。
漂亮媽媽總裁班培訓,從開店技巧、運營策略、拓客秘訣到服務技術學習,教您如何玩轉產后恢復,新手開店也不用怕!今天我們就從這三個步驟出發,具體分析產后恢復店老板應該如何經營,才能保持生意不斷。
首步、吸引顧客進店
吸引顧客進店是交易開始的首步,做好這一步很關鍵。吸引顧客的方法有很多,發傳單、地推活動、店鋪門頭引導、團購網站、本地公眾號、老顧客推薦等,都是常見的引流方法。
不過隨著行業競爭對手的增加,爭搶顧客的手段也層出不窮,想要引流,光靠發傳單、地推活動等老辦法已經不頂用了。并且,現在團購平臺、本地公眾號等付費渠道的收費也越來越高,付出的成本和引流的顧客不成正比,得不償失。
因此,產后恢復店想要拓客,應該尋找更多新的引流方法。社群營銷、異業聯盟、微信裂變模式等都是目前火熱的引流方式,也是產后恢復店未來的趨勢,并且其中還能生出各種有趣又實用的玩法,各位可以多多嘗試。
第二步、促進顧客成交
顧客被吸引進店后,就要想辦法促進顧客成交。老板以及店員除了要確保基本的微笑服務,還需要主動出擊,引導顧客成交。在遇到以下這些情況時,可以準備好相應的話術。
1、顧客不直接成交,體驗完項目說要再考慮一下
遇到這種情況,因為無法得知顧客還要考慮的原因,我們可以自行猜想,也許是擔心后續的問題,也許是覺得價格偏高了,想再去其他店看看。
那我們可以這樣回復:“我看得出來,您是真心想做這個項目,但不知您是覺得套餐價格太貴,還是對護理結果有顧慮?我給您的價位,確保是優惠價位,如果您發現同樣服務,在別的地方有比我這里更便宜的,我給您全額退款。而且,咱們家的服務、專業度,做了七八年了,是有口皆碑的,您如果感覺哪里服務不好,隨時可以過來,我同樣給您全額退款!”
這樣的說法,就是給顧客吃了一顆定心丸,讓顧客放下戒備的心理,只有你的成交主張過硬的時候,顧客才更容易下決策,只有當顧客信任你的時候,成交才會變得順其自然。
2、顧客說價格太貴,要求再便宜一些
遇到這種情況,建議不要直接降價,也不要跟顧客“討價還價”,因為服務套餐價格一旦降低,顧客不但不會高興,可能還會懷疑咱家的專業度有問題,根本不值這個價。
我們可以這么回復顧客:“非常抱歉!我們這邊的老師都是十幾年經驗的,價格都是固定的,不能還價。不過,近期店里有活動,消費滿2000元就送一個價值999元的掃地機器人。”
這樣的話,不但告訴顧客店里的項目不講價,暗示了服務的價值,而且通過贈品營銷促進了成交。
第三步、刺激顧客回購
很多產后恢復中心老板認為,把顧客吸引進店,然后促進成交,交易就結束了。這是不對的,任何交易,都不應該是一次性的。顧客成功消費結賬時,老板還要做好鎖客的工作,才能把新顧客轉化成老顧客,形成循環,讓生意源源不斷。
鎖客的方法有很多,會員鎖客就不用說了,只要用一定的主張引導顧客成交、升級更大的套餐項目,就可以直接鎖定顧客;還可以利用微信,加顧客為好友,就可以直接在朋友圈或者微信群對顧客進行產品宣傳,吸引復購;另外,也可以通過優惠券刺激顧客復購。
讓生意源源不斷的關鍵,就是把上面提到的這三個步驟都進行起來,形成持續的循環。產后恢復中心老板要做好每步之間的連接,讓循環成立,就不怕沒生意。
至于如何具體地運用起這些方法真正讓產后恢復店生意源源不斷,還需要創業者們學習摸索。對于新手來說,建議可以選擇一個可靠的加盟品牌,比如南京漂亮媽媽產后恢復中心,16年直營經驗,可靠值得信賴,總裁班培訓手把手教你學會拓客秘籍!想要加盟漂亮媽媽產后恢復的創業者,歡迎官網咨詢了解~

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