小編教各位如何把握顧客購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)心理

　　開(kāi)店做生意，你要相信，只要顧客跨進(jìn)你的店門(mén)，這就意味著你有做成生意的可能。但要把這種可能轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，那就看你如何利用顧客的購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)心理了。這就是下面講到的心理促銷(xiāo)法。

待客熱情，特別對(duì)消費(fèi)愿望不太強(qiáng)烈的顧客

　　熱情待客是對(duì)人的尊重，你尊重他人，他人也會(huì)尊重你。回憶一下，我們也曾作為顧客走進(jìn)別的店門(mén)，如果店員熱情有禮地上前招呼，你是否有被尊重的感覺(jué)？但如果你遇上的是冷漠的目光，你又作何感想。

　　多獻(xiàn)殷勤，特別是對(duì)其貌不揚(yáng)的顧客

　　其貌不揚(yáng)的顧客在漂亮的女店員面前，常常會(huì)有一些自卑感，因他（她）在平時(shí)的交往中從漂亮高傲的女性身上很少能得到受重視的感覺(jué)，而如果在你這里得到了補(bǔ)償或滿(mǎn)足，他（她）定會(huì)慷慨解囊。因此，有心機(jī)的女店員常常能夠巧妙地利用這類(lèi)顧客的心態(tài)，殷勤倍加。

　　分清輕重，盯住帶有女伴的男客

　　如果你遇上的是帶女友光顧的消費(fèi)者，這時(shí)你要緊的是緊緊抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。因?yàn)槟行栽谧约号衙媲耙话愣己茴櫭孀樱辉敢庠谂衙媲氨憩F(xiàn)得太寒酸，即使手頭很拮據(jù)，仍會(huì)表現(xiàn)得很慷慨，對(duì)價(jià)格也不大會(huì)太挑剔。

　　主動(dòng)招呼，對(duì)那些猶豫不決的顧客

　　對(duì)那些在柜臺(tái)前依依不舍的顧客，應(yīng)主動(dòng)上前打招呼，問(wèn)明歡的物品，是什么原因不買(mǎi)，然后再有針對(duì)性地提出自己的解決方案。

　　察言觀色，對(duì)富有顧客多介紹商品的優(yōu)合格品質(zhì)

　　對(duì)那些衣著時(shí)髦或者口氣中財(cái)大氣粗者，應(yīng)多向其介紹一些高、中檔的商品，如果只是說(shuō)價(jià)廉物美，會(huì)給其一種低看他（她）的感覺(jué)。