貴州加盟商王望春：超標準打造酒店的非典型加盟人

人物速寫：超前布局，不惜成本打造產品，嚴格把關工程質量，王望春的非典型酒店加盟理念，看起來更合乎一位產品經理的準則。從業十五年，他在貴州布局的單體賓館和東呈品牌項目逾15家，十五年來，他以敏銳的消費洞察和近乎執拗的匠心精神，與東呈一起，鑄就出貴州酒店品質新標桿。

王望春是湖北人，2005年開始在家鄉黃岡經營招待所，2007年偶然機會拿到貴陽火車站旁的中鐵物業，開出第—家單體賓館——中鐵賓館。

由于嚴格把控裝修選材和工程品質，中鐵賓館從貴陽眾多單體賓館脫穎而出，加上地處火車站這一得天獨厚的地理位置，王望春的酒店生意越做越大。到2012年，他經營的客房總數突破400間，年收銀超1200萬。

東呈標桿加盟商王望春

從招待所到單體賓館，緊跟住宿消費趨勢，帶給王望春的不只是財富增長，還有開闊的眼界與胸懷。王望春也期待著，再奮斗幾年，能夠把中鐵賓館開到貴州各地市。直到遇見城市便捷，徹底改變了他“單打獨斗”的想法。

大樹底下好乘涼

當時王望春在湖北黃岡還經營著一家門店，附近新開了一家名叫城市便捷的連鎖酒店。經過探訪、比較后他發現，自己的酒店裝修比城市便捷好，價格卻賣不過城市便捷，品牌溢價的威力讓他郁悶了很久，也思考了很久。

他不知道自己面對的，將是席卷整個的酒店連鎖化浪潮。在這股大潮中，連鎖品牌借助互聯網，體系化輸出產品與服務，在快速攻城略地、搶占消費者心智的同時，也擊潰了招待所和單體賓館賴以生存的區域壁壘。

對話王望春

家長式管理，互相成就

但王望春有他本能的商業嗅覺。很快，面對門店被動局面，“我兒子也勸我加盟城市便捷試一下，試一下就試一下嘛。”2015年，他成功將城市便捷品牌帶到貴陽，城市便捷貴陽解放路店也成為貴陽第—家城市便捷酒店。

“別看第—家城市便捷房量不大，客房面積也不大，我們在裝修上沒少花功夫，2016年總裁來考察時也夸我們這家店很精致。”言及于此，王望春滿臉自豪。高品質的產品，加上東呈的服務、運營體系，很快讓這家城市便捷獲得巨大成功。

有了體系化的支持，王望春感嘆，比過去干單體酒店輕松多了，跟著東呈走，省心又省力，大樹底下好乘涼。他一手締造的住宿版圖得以不斷擴大。

產品超前布局

之后，王望春陸續加盟了城市便捷銅仁火車站店、宜尚酒店貴陽新添大道店、怡程酒店貴陽會展中心金融城店、宜尚酒店安順黃果樹大街店。

目前，擁有180間房量的宜尚酒店貴陽新添大道店業績已位居宜尚全國Top20。王望春分享，好的業績離不開好的品質。“我們的酒店選材全部按照東呈標準采購，隱蔽工程也嚴格按照標準執行，自己裝修嚴格把關工程質量，加上酒店本身物業條件很好，開業兩年設施設備還很新，客人都說很喜歡。”

店長介紹，王望春加盟的幾家門店都是超出標準落地。比如怡程貴陽會展中心金融城店，所有家具超出預算近100萬，就是為了選擇品質更出眾的供應商。包括正在籌建的安順宜尚店，設計、選材都優中選優，做到超前布局。

怡程酒店貴陽會展中心金融城店大堂

超前布局，不惜成本打造產品，嚴格把關工程質量，王望春的非典型酒店加盟理念，看起來更合乎一位產品經理的準則。對此，他覺得并不奇怪，“這可能與我從招待所和單體賓館一直做過來有關，單體賓館沒有品牌、沒有體系，如果不在產品上加大投入，吸引客人，更拼不過連鎖品牌。”

加盟東呈后，王望春延續了“高品質，嚴把關”的基因，在東呈超前的產品意識基礎上，又做了超前布局。“先不說做大做強，起碼加盟東呈后，我們做一個店像一個店了。加大加盟力度，多投一分是一分，畢竟品質有扶持，產品不會很快落伍過時，像怡程金融城店，至少有7-8年的產品周期。”

東呈西南三分公司劉上禮與加盟商王望春合影

從招待所、單體賓館、經濟型連鎖，再到中高端，王望春幾乎經歷了現代酒店業所有發展階段。進入當下火熱的中檔市場，王望春沒有盲目跟進，而是帶著他獨到的經營理念和東呈這顆大樹的庇護，穩健前行。

“社會發展進步，人民消費水平提高，過去‘床’加‘早餐’的初級住宿產品形態已經很難滿足80、90后主力消費群體的需要。”消費者代際交替是王望春重倉中檔的主要誘因。

從業十五年，從招待所跨越到中高端，王望春面臨的是更高的租金、更龐大的員工群、不斷增長的運營成本。要做好中高端酒店，不僅需要加盟理念的轉變，更需要經營思路的迭代。

過去由于交通不暢，賓館和招待所在選址時都十分依賴火車站、汽車站等客流量巨大的交通樞紐，而隨著基礎設施建設完善，現在中高端酒店在選址時對交通這一要素不再吃重。目前做宜尚和怡程，王望春更看重是否位于商圈，以及物業本身的條件，很多物業大堂不好，都果斷放棄了。

服務上，王望春要求宜尚、怡程的店長向四星級酒店看齊。首先從人員配備上就要按照四星級酒店人房比來招配員工，確保客人入住體驗。另一方面，他也希望高配比招聘，留下更多酒店管理和服務人才，為將來的項目儲備人才。

王望春直言，自己目標是做到10家店。“中檔加盟雖然大一些、實現目標慢一些，但是實現目標。今年經濟大環境有點放緩，壓力比較大，但市場還是有的，更需要我們提高品質、提升服務。希望能跟東呈一起做大、做強。”

回溯東呈文化

加盟東呈四年，王望春始終堅持與東呈合作。在他看來，市面上的酒店集團，東呈的企業文化和價值觀與他的理念更為契合。

拋開酒店管理公司的的品牌、產品、服務和運營體系，更能打動人心、更能實現永續經營的，還是企業文化與價值觀的輸出。

今年6月，作為東呈標桿加盟商，王望春參加了東呈組織的標桿加盟商日本研習之旅。先后參訪了京都M’s連鎖酒店、體驗了一期一會的日本茶道洗禮、學習了豐田精益生產管理、探源京瓷阿米巴經營與稻圣哲學。

研習之旅分享會上，東呈集團創始人、董事長兼CEO程新華

授予王望春“東呈標桿加盟商”榮譽

作為“產品超前布局”理念的擁躉，他欣喜地發現，豐田倡導“不斷地改善”，東呈倡導“時新時美”，在對待產品上，大家的理念幾乎吻合。

服務理念上大家再次達成一致。東呈倡導“家人文化”，以客為尊；京都M’s酒店主張“員工以企業為家”；王望春則多次提到，希望借助東呈平臺，提升員工幸福感，給予他們更多上升空間與可能性。不謀而合。

采訪中他不禁感慨：“這次日本之旅極大地加深了我們對東呈企業文化和價值觀的理解，就像是進行了一場東呈企業文化的回溯，日本之旅也更堅定了我們加盟商跟隨東呈共同壯大、共同成長的信念。”

五天的研習，王望春還記下了滿滿18頁的筆記。采訪的時候，那厚厚一本紅色封皮的筆記本就隨公文包一起放在身旁。一個小時的對話，他不時翻出筆記，摩挲著某一頁指給我們看，仿佛如獲至寶。