智慧之選茗堂春 如何做好顧客分析

　　一個品牌一旦做好了之后，市場信賴度高了，品牌名聲大了，顧客的數量自然也就增加了，這個時候，如果不做好顧客的分析，忽視了顧客，那么這些顧客下次關顧的可能性就比較小，那么加盟茗堂春中醫養生館之后，如何做好顧客的分析呢？

　　開發顧客并不容易，老顧客是重點，后期回訪有必要。鑒于顧客開發的難度比較大和顧客管理中存在的問題，應遵循以老顧客為主，新客戶開發為輔的原則。茗堂春養生館經理利用顧客檔案進行電話回訪和調查，必要時上門拜訪，完善顧客檔案，建立個人感情聯系。

　　做好檔案工作，要對每一個顧客都熟悉，讓顧客覺著自己真正的受到重視。茗堂春養生館經理要熟悉并牢記顧客檔案，做到：能隨時叫出每一個顧客的名字；能說出顧客的護理項目和時間；能說出顧客的興趣愛好、生日等等檔案資料。并充分利用顧客的資料尋找感情的突破點。

　　一定一切要以顧客為主，讓顧客的一切合理要求得到滿足，從而讓顧客數量更多。茗堂春養生館經理一定要建立起“顧客至上”的服務理念，歡迎每一位上門的顧客，尊重顧客的需求，按照顧客的需求來完善養生館的養生服務，做好有針對性的養生師培訓。

　　雖然說現在人們都非常的注重養生了，然而經營這個事業的品牌也很多，因此做好顧客工作，是事業興旺的前提條件，以上茗堂春中醫養生館所分析的顧客對待方式，如果您也要做養生事業，是否知道怎樣進行顧客的分析了呢？