洗車加盟店如何擺脫經營困境
隨著汽車行業的不斷發展擴大,洗車行業成了新興的行業。很多創業者向投入到其中,但是隨著競爭越來越大,洗車加盟店該如何經營呢!靚車會小編帶您一起去看看!
隨著汽車行業的不斷發展擴大,洗車行業成了新興的行業。很多創業者向投入到其中,但是隨著競爭越來越大,洗車加盟店該如何經營呢!靚車會小編帶您一起去看看!
【建立統一的流程】包括統一的美容項目流程,客戶服務的流程,從一開始客人進你的店面開始,護理工怎樣向客人問好,怎樣咨詢客人需要什么服務,怎樣向客人介紹你們的業務和產品,介紹的時候突出哪個重點或者說以哪個切入點來介紹,你們美容店的自我定位等等都要達到口徑一致,這些都會給客人以非常專業、非常舒服的感覺。
當然,你一開始做,不可能做的很全面、很好,但這些事情你一定要做,要帶著這種意識,逐步改進、逐就完善。洗車加盟店要以專業服人!說的就是您的美容技巧,還有您的一系列的服務能夠做得到專業,您的整個管理和自己品牌的設計能夠做到給人有檔次次的感覺!這就是專業!
洗車加盟店日后的運營非常重要,那么我們該如何進行管理呢!
1、首先要加強洗車加盟店內的管理,塑造服務品牌文化,尤其是要注重“優化服務傳遞鏈”,即從優化店內形象→優化人員素質→優化營銷技巧→優化服務技術流程→優化售后服務跟蹤。優化服務傳遞鏈可以降低費用,減少不必要的開支,客觀上增加了營業收銀。
2、塑造差異化戰略。從產品品質及結構上做文章。在產品銷售上,盡量推廣行業內新產品、高品質產品,避開同質化競爭,因為高品質產品會塑造顧客對洗車加盟店的經營品質定位,持續的低檔產品或偽劣產品銷售會使自己慢慢在行業沉淪。在產品結構上,應做到點面俱全,突出重點。像汽車音響及優品都是消費者為關心的內容,應著重去發展,腳墊座套太陽膜類的面性產品只要保持就可以了。
3、在舊車或老客戶身上做文章,可以避開車行銷售裝飾服務的競爭。注意加大廣告特別是軟性廣告方面的投入,吸引固有的有車族消費。但一定要注意服務性廣告的投放力度及方式方法。一般來講,做好季節性促銷品將會大大提高洗車加盟店的收銀。
4、推行多元化戰略。由于洗車加盟業具備“清潔”的文化底蘊,可以在家政服務清洗上做些文章,行業內也有這樣的產品。更何況我們面對的消費群體是社會的中高實現目標群。也可以考慮洗車加盟店勞務輸出的問題。
在面對來自各個方面的競爭和壓力的時候,各位洗車加盟店的經營者一定要保持平淡的心態,沉著冷靜的思考方式,要在這樣的一個心態和思想上找出洗車加盟店陷入經營困境的原因,然后再制定住一套可行的解決方案,這才是重中之重。好了更多的美容知識請關注汽車美容店加盟創業方案吧!