居然之家成立于1999年，是以中高端為經營定位，為顧客提供設計、材料、家具、家居用品及飾品等“一站式”服務，融家裝設計中心（樂屋）、家具建材品牌專賣店、建材超市（麗屋）、家居商場（尚屋）等多種業態為一體的大型家居建材主題購物中心。截止到2012年年底，居然之家已在全國大中城市開辦了70家分店，營業面積達300萬平米，年銷售額超過300億元，連續8年蟬聯“十大商業品牌”稱號，在家居建材流通業處于行業比較高的地位。在未來的3-5年內，居然之家的連鎖步伐將繼續以每年20-25家左右的速度穩步向前推進，在2015年完成主要地級城市的布局并適機走出，連鎖店面數量超過120家，年銷售額超過500億元，成為中居建材流通業服務品牌和商業零售品牌。
居然之家“家居建材主題購物中心”模式的特點
名副其實的“一站式”
經過幾年的發展，居然之家的產品經營鏈條逐步完善，“一站式”購物的特征逐步凸顯，從設計到裝修，從購買材料到家具配套，從家居用品到家居飾品，也就是說從消費者拿到房子鑰匙到正式入住，所有消費環節都可以在居然之家實現。
博采眾長的全業態
居然之家“家居建材主題購物中心”的特點是家具建材市場、家具建材品牌專賣店、建材超市、家居商場各種業態相結合，對中品牌和非標準化產品實行招商制市場管理，并向專賣店轉變；對標準化、大眾化的產品實行超市化管理；對“后家裝”階段的家居用品和飾品則實行商場化管理。居然之家取各種家居業態之長，實現了家裝設計中心、家具建材市場、家具建材品牌專賣店、建材超市、家居商場的有機結合。
清晰明確的中定位
居然之家明確定位為服務中實現目標人群，經營品種以中品牌為主，家居品質和時尚。
誠信為本的服務意識
服務為本、誠信為本既是企業的經營理念，也是企業應該恪守的職業道德，是居然之家創業、立業的根本。“先行賠付”、“向消費者傾斜”、“綠色環保”、“統一退換貨”、“一個月無理由退換”、“同一品牌同一價”、裝修“零增項”、送貨安裝“零延遲”，都是居然之家服務為本、誠信為本的體現。
