誠信之本讓懷幫生意興隆 ---伊芙康牌四懷糖脂安膠囊

　　引子

　　懷幫之所以能把生意做遍大江南北，懷幫幫規(guī)起到了非常重要的作用。沁陽市文博副研究員鄧宏禮告訴記者，由于戰(zhàn)亂原因，懷幫幫規(guī)已經(jīng)失傳，當?shù)赜嘘P部門曾花很大力氣去搜集整理當年的幫規(guī)，但一直未能如愿。

　　“但從一些資料記載的只言片語來看，懷幫幫規(guī)的宗旨無非是誠信為本、吃苦耐勞等原則。”沁陽市地方歷史文化研究和洪范說，懷幫幫規(guī)也可以稱作懷商總規(guī)，因為各個懷幫會館的章程必須符合幫規(guī)要求，幫規(guī)一般三到五年修改一次。

　　懷幫幫規(guī)和各個會館章程為懷幫商人到各地經(jīng)商修通了條條暢通渠道，也為懷幫聲譽提供了扶持。

　　懷幫幫規(guī)規(guī)定，各個會館均設立牙行。牙行成員類似于今天的經(jīng)紀人和質(zhì)檢員，他們?yōu)橘I賣雙方說合交易，評定貨物價格及質(zhì)量，司衡商品斤兩，判斷銀兩成色，防止買賣中的欺詐行為，并對買賣雙方負責。幫規(guī)要求會館中牙行的人選由幫會從精通業(yè)務、善變貨物真假、能區(qū)分貨物質(zhì)量等級，通信系，有口才，會交際，體態(tài)端莊，商業(yè)道德并能洞察交易雙方心理者擔任。

　　幫規(guī)規(guī)定，在幫商號不經(jīng)牙行不得成交，成交必須以質(zhì)論價。牙行監(jiān)管或承擔懷藥、懷貨售出、買進貨物交易過程中的議價、叫價、圍盤、跟盤、退貨發(fā)貨運轉(zhuǎn)等相關過程。“牙行對審驗的貨物都會用紅筆標注一個暗碼，無論北上京津，還是南下湖廣，都是一路綠燈。如果沒有牙行的暗碼應該拒收而沒有拒收的，違者責任自負，還會受到相應懲罰。”和洪范說，懷藥、懷貨之所以能享譽國內(nèi)，牙行的嚴把質(zhì)量關起到了很大作用。

　　懷幫總會和各個會館不僅在商品質(zhì)量上把關，而且為各地懷商提供市場信息，以方便貨物準確、快捷地運抵各地。各個會館都有義務為總會和其他會館提供本地市場動態(tài)、商品信息，這就形成了一個全國懷幫“蜘蛛經(jīng)濟網(wǎng)絡”，坐鎮(zhèn)懷慶的總會就是這個網(wǎng)絡的中心，他把各地的信息反饋到各地，以方便商人們?yōu)橄乱徊浇?jīng)商作參考。

　　經(jīng)營規(guī)則百年積淀

　　懷商借鑒了晉商的經(jīng)商傳統(tǒng)，在經(jīng)營管理上大多采用“東掌制度”和“董家監(jiān)理”，盡管在細節(jié)和具體操作方法上略存差異，但其共有的特點就是兩權嚴格分離，權責高度明確。

　　焦作師范高等專科學校教授程峰認為，在實踐中，一些商號逐漸突破傳統(tǒng)，大膽創(chuàng)立，使得商號得以長盛不衰。

　　懷商中有一家“協(xié)盛全”的商號，在人事制度方面堅持選賢任能，決策集中，拋棄了封建的長子繼承管理的體制模式，實行人才選拔制度，把家族中好的秀的子弟投入到商海，并使其科學化和常態(tài)化。

　　“協(xié)盛全”建立族人大會和董家（類似今天的監(jiān)理）監(jiān)理制度，族人大會負責表決、任命“協(xié)盛全”各級主管，從而使用人制度科學化。董家監(jiān)理制度就是把李氏家庭的人分到各店當董家，但他們沒有經(jīng)營管理和人事安排權。董家發(fā)現(xiàn)問題只能向總店掌柜反映，由總店掌柜裁決。

　　“協(xié)盛全”商號繼任人的選拔，由在任“協(xié)盛全”總店掌柜遴選，根據(jù)選撥條件，確定接班人選后，向族人大會推薦，由族人大會推薦選舉產(chǎn)生。“協(xié)盛全”上好的各級掌柜、店伙計等人事權屬于總店掌柜，各分店、連號掌柜沒有人事調(diào)動權，只有經(jīng)營管理權。人員調(diào)整、調(diào)動一律歸總店。

　　在行政管理方面，實行兩級管理體制。總店掌柜全權負責管理總店的所有事務幾個分店的人事管理權，分店掌柜全權管理分店的經(jīng)營事務。

　　總店掌柜是“協(xié)盛全”所有經(jīng)營的總管，具有的經(jīng)營決策權，族人大會和董家監(jiān)理無權干涉。“協(xié)盛全”在全國各分店實行掌柜負責制，每個分店都有幾個掌柜，即大掌柜、二掌柜、三掌柜。大掌柜負責全面工作，二掌柜負責內(nèi)部管理工作，三掌柜負責銷售、交際工作，他們各負其責。

　　各分店掌柜三至五年調(diào)整一次，實行異地交流。有一個分店到另一個分店，既提高了各分店掌柜的經(jīng)營能力，也是他們能夠適應“協(xié)盛全”的所有生意，同時也減少了一些不良想象的滋生。

　　“協(xié)盛全”生意歸全家族所有，實行股金制，各股是根據(jù)各門的人口確定；不到匯總時，即不到總結(jié)算時，一律不準動用資金。資金結(jié)算一年一次，只分紅利，不能支取股金，以提高/增加經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn)。各門不準隨便在貨房里支款借款，各門日常支出由貨房統(tǒng)一支付。如遇特珠情況，如天災人禍等，將情況報給總管，總管酌情解決。

　　總店規(guī)定，凡分店經(jīng)營的貨，必須貨真價實，言不二價，各分店的貨統(tǒng)一由總店管理，由總店分運到各分店。“協(xié)盛全”不經(jīng)營劣貨、假貨，一律選用上等好貨。各地的貨進到總店后，由總店統(tǒng)一過手，認真挑選，尊古炮制，才能發(fā)出去。在賬目管理上，“協(xié)盛全”總店規(guī)定，各分店一年結(jié)算一次，在陰歷臘月二十前結(jié)清，上報總店。分號賬目必須日清月結(jié)，一季一小結(jié)，一年一匯總，小匯和總匯都要報告總店。

　　懷幫各個大型商號都有一套自己的經(jīng)營規(guī)則、管理經(jīng)驗和理念，這些規(guī)則、經(jīng)驗和理念，都是懷商數(shù)十年甚至上百年的經(jīng)營與發(fā)展積淀下來的，這些特色的經(jīng)營之道，是懷商經(jīng)濟長盛不衰的關鍵所在。

　　吃苦耐勞靈活經(jīng)營

　　任何成功商人的背后，都伴隨著不畏艱辛的創(chuàng)業(yè)和吃苦耐勞的拼搏。

　　懷幫商人中有一句“名言”：“人勤地不懶，經(jīng)商靠苦干，利從勤懇來，天上不掉錢。”吃苦耐勞，不畏艱辛是懷幫商人創(chuàng)業(yè)之本，也是懷幫得以持續(xù)發(fā)展、遍布全國的一個傳統(tǒng)。鄧宏禮老人說，懷幫商人很多經(jīng)營懷藥，這些懷藥都是挑著擔子或者推著獨輪車，頂風冒雪往來各地，經(jīng)常一趟步行就得十幾天、幾十天，一路撥山涉水，經(jīng)常會遇到各種天災，如果路過治安不好的地區(qū)，還會遇到土匪、馬賊，甚至官府的欺詐，經(jīng)商之途的艱辛可想而知。但懷幫商人就是這樣，一挑子、一車子走遍全國，把懷藥、懷貨運往四面八方。

　　勤奮經(jīng)營，奔走于各地，遠至陜西、甘肅、山西、直隸、湖北、廣東、貴州及東北諸省，河南的懷幫商人就是靠著這種吃苦耐勞的精神和不畏艱辛的努力。

　　但吃苦耐勞不意味著死腦筋，不開竅，那樣是成就不了一個成功的商人的。

　　“由于藥材的特殊性，懷幫商人在實踐中摸索出了一套‘以貨易貨、貨錢兩便’的交易政策。”和洪范介紹說，很多藥材商號，除了出售懷藥還經(jīng)營其他藥材，既然其他藥材也得購進，那何不以貨易貨呢？這樣還可以減少長途攜帶大量現(xiàn)款的。

　　有名的“杜興盛”商號以經(jīng)營四大懷藥為主，但兼營麝香、朱砂、黨參等其他藥材，就在四川設立了購銷總站，將懷藥運往四川后，由購銷總站負責銷售時，采取以貨易貨的政策，用懷藥與當?shù)氐闹焐啊Ⅻh參等藥材進行交易，然后將這些藥材銷往商海、北京、蘇州等地。這種以貨易貨、貨錢兩便的方式讓“杜興盛”生意越做越大，資金也越來越雄厚。

　　“源記貨棧”是懷慶府當?shù)匾患掖笊烫枺鳡I四大懷藥等業(yè)務，擁有貨場房屋90多間，收購懷藥旺季時，雇員在百人以上，日成交懷藥十萬余斤。在經(jīng)營過程中，“源記貨棧”和焦作的“中福煤油行”達成協(xié)議，每個月從“中福煤油行”進一千到兩千桶煤油，讓其以售出資金的90%換購四大懷藥，“源記貨棧’從中再抽取賣方2%、買方3%的手續(xù)費和每件貨5角的加工費，每斤一角的貨場占用費等。這種經(jīng)營手段，大限度地利用了空置貨場和資金周轉(zhuǎn)，讓“源記貨棧”收效頗豐。

　　懷幫商人把誠信和質(zhì)量作為經(jīng)商之道的“經(jīng)典”，又有著幾點下來的管理經(jīng)驗，加上靈活的經(jīng)商規(guī)則，使得懷幫在商業(yè)之林脫穎而出，立于不敗之地。