丁俊輝臺球俱樂部以丁俊暉先生為主要宣傳形象,樹立全國*個有巨大品牌影響力的連鎖臺球俱樂部集團公司。公司總部設立在南京,包頭、北京、上海等設有分部。公司董事長丁文鈞先生致力于臺球事業,組建了丁俊暉臺球俱樂部,是高品質經營的大型臺球俱樂部,為廣大臺球愛好者提供了一個娛樂、健身、商務集一體的理想休閑會所。公司以直營和加盟的經營模式發展和擴張。
俱樂部的球桌全部采用“星牌”球桌。俱樂部采用會員制,推出了VIP卡、普通卡和練球卡,以適應不同消費者的需求,并為會員準備桿柜,使會員打球能有自己的專用球桿。我們還將定期為會員舉辦交流比賽。在人員配置上,每個俱樂部由高標準的管理層及的服務員組成。公司有的培訓經理對員工進行上崗前培訓和定期培訓,給客人帶來更標準、更不錯的服務。
公司還設立了青少年臺球培訓中心,培訓教練都是從事教練工作多年具備經驗豐富的業內人員,目的是為了能給培養出更多像丁俊暉一樣的臺球運動員。我們公司的宗旨是打造優雅的環境,提供不錯的服務,爭創優佳的品牌。
以下是我們對服務質量的定義,也是錢柜人所共同遵循的方向:服務質量不僅是服務人員的態度而已,它更是一項包含軟、硬件的系統工程。服務質量雖是無形的感受,但若能將無形的質量,轉化為具體的、可量化的目標和規范,使服務人員有所遵循,必能贏得消費者的青睞。消費者在接觸服務的過程中,終究會與服務人員直接接觸,因此,在贏取顧客芳心之前,應先贏得員工的全心投入。看似虛渺的形象與口碑,有時反較實質的服務內容,更能左右消費者的光顧與否經營機動性強,高度積極的創業精神,是錢柜的主要特征。