男士養生項目加盟選哪家好
男士養生項目加盟選哪家好
正所謂“細節決定成敗”.對中醫養生館來說,可能看似不起眼的一個小細節,都有可能極大的影響顧客的體驗,給中醫養生館帶來滅頂之災.畢竟,中醫養生館的所有經營都是圍繞顧客進行的,一旦顧客群體不斷流失,讓中醫養生館的發展就舉步維艱.只有注重顧客體驗,做好細節服務,才能維護中醫養生館的正常發展.璐德誠華中醫養生館連鎖加盟品牌經過分析發現,這些細節是中醫養生館顧客流失的罪魁禍首.
(1)中醫養生館衛生臟亂差
有的中醫養生館認為,顧客進中醫養生館主要是為了體驗養生產品和養生師服務,中醫養生館的環境衛生、物品擺放等沒多大關系,只要中醫養生館的產品和服務質量較高好,顧客就會十分滿意.這種想法大錯特錯,一個連店內環境衛生都做不好的中醫養生館,顧客怎么會相信你能夠對及時養生工具、中醫養生館床等公共物品消毒,對顧客的健康負責呢?就像人們去餐館吃飯,看到收銀員用拿錢的手直接給自己拿新出爐的包子,一下子就沒食欲了.
(2)缺少溫馨裝飾品,枯燥無味
隨著養生觀念的普及,越來越多的男士也開始接觸中醫養生館,但中醫養生館的顧客大多還是以女性為主.女性天生愛美,注重感官體驗,進中醫養生館消費不僅僅只注重產品、項目,中醫養生館的環境、裝飾、色調以及養生師的態度等可能都會是影響顧客體驗的關鍵.特別是對見慣了多個中醫養生館的顧客來說,對于中醫養生館的環境裝飾有著很高的要求,進中醫養生館優先眼清新自然或者溫馨浪漫是每位女性顧客的追求,如果顧客進店之后沒看到一點亮色,中醫養生館沒有用心裝修將會讓顧客感覺鼓噪無味,難以形成歸屬感.
因此,注重細節性的裝飾,擺放一些綠色的盆栽、鮮花,注重走道的綠色裝飾,帶給顧客一種全新的體驗享受,只有讓顧客開心,顧客才會讓你開心.
(3)中醫養生館色調過于花哨
開中醫養生館,裝修時的色調設置,也是影響顧客體驗的非常重要的一環.如果中醫養生館的色調設置過于花哨,采用多種選顏色做主色調,則會讓中醫養生館看起來一團糟,與中醫養生館安靜、休閑、享受的氛圍相違背.因此,在設置色調的時候,好選擇輕柔的淺色調,淡粉色、淺綠色等淺色調是中醫養生館的優選.
(4)養生師涂指甲油
相信每一位顧客都有這樣的體驗,看到養生師帶著指甲油的手在自己臉上來回動,任誰也難以接受.對于中醫養生館來說,雖然都知道保持養生師的手部清潔、不能留長指甲、不染色等是養生師的基本工作準則,但是,有的中醫養生館缺乏一定的制度要求,使得養生師只注重自身漂亮而忽視顧客的感受,致使顧客難以忍受而遠離中醫養生館.
(5)中醫養生館墻面斑駁
對于以服務為核心的中醫養生館來說,保持干凈、清爽的中醫養生館環境是留客的優先要素.有的中醫養生館外部裝修時間久遠,陳舊破爛,內部墻體斑駁、墻角污垢成堆,讓顧客在這樣的環境下做養生,相信不論中醫養生館的專業產品技術有多好,顧客也會感覺不舒服,有怨言的.
(6)燈光刺眼,忽視保護顧客隱私
當前,中醫養生館的養生項目越來越齊全,對于一些身體項目等隱私性項目,顧客都希望中醫養生館能夠注重保護顧客的隱私,特別是對于一些隱私部位,如果直接暴露在明亮的燈光下,顧客會非常不習慣的.因此,中醫養生館一定要注重保護顧客的隱私,對于操作間的燈光設置一定要人性化,好設置智能的可變化的燈光,滿足顧客的內心需求.
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