spa加盟店排行榜

　　雖然現在女性越來越愛美，養生也成為日常不可缺失的一環，但spa會所的生意卻變得越來越難做，一是spa會所越來越多，加劇了行業內部激烈競爭;二是現在的顧客也是越來越挑剔，很多顧客不在乎多花錢，但一定要享受好的服務，spa會所稍有怠慢，就可能失去回頭客，那么spa會所應該如何去提升顧客的滿意度呢?下面璐德誠華小編為大家做分享。璐德誠華spa加盟店排行榜 

　　spa會所如何提升顧客滿意度

　　優先、學會溝通

　　有時合格的溝通就等于成功的一半。面對客戶時我們要學會放低身段，讓客戶覺得自己受到了很大的尊重，覺得這家spa會所很正規。這時客戶才會咨詢你一些關于養生方面的服務，才可能向客戶推銷自己的產品。在與客戶交流過程中，語氣和禮儀也是非常重要的，高超的語言表達及細致的禮儀能讓客戶心情舒暢，在推銷產品時客戶更不好意思拒絕，能收到非常好的作用。所以客戶的印象是非常重要的，好的印象可能讓spa會所收獲老客戶帶來的新客戶，不好的印象可能現有客戶來一次，就不再來了。

　　第二、合格的心態

　　與客戶交流時要保持真誠的微笑，要有合格的心態。無論客戶多么的挑剔，都要用心的去服務，如果挑剔的客戶我們都可以服務好，那么其它的客戶我就可以服務的更好。微笑是給人陽光、熱情、喜悅的一種表現形式，能讓客戶產生一種親切感，能很快的走近與客戶的距離，讓客戶有個好印象。

　　第三、聽取客戶意見

　　同時當我們的服務達不到客戶的要求，客戶會提出一些意見，這在某種意義上也希望spa會所可以做得更好，雖然有些客戶說話不太好聽，但我們一定要用心去聽，其實也這是一種心與心的交流，如果我們可以表達我們的誠意和我們的，能化解他的不滿或擔憂的話，那么客戶不選擇我們都難吧。

　　第四、做好現場的管理

　　管理好現場的一些細節，比如顧客在等待時根據客戶的口味準備飲品，讓客戶覺得等待也是一種享受。做養生后客戶的物品忘拿了，我們一定要想辦法時間與客戶取得聯系，還有就是客戶進出門時主動為客戶開門等等這些小細節看似平常，但往往能收到不錯的結果。

　　所以，spa會所想要提升客戶滿意度的話，那么不妨可以從以上的這些方面做起，這樣長期下去才能獲得客戶的認可，為spa會所帶來人氣。