上海家政與周邊城市的區(qū)別
家政服務(wù)這個行業(yè)從古至今一直都有,上海家政由于發(fā)展的比較早,屬于家政行業(yè)的領(lǐng)頭羊。了解過上海家政服務(wù)水平的客戶大多都比較認(rèn)同上海保姆的服務(wù)水平。前不久就有一位杭州的客戶驅(qū)車至上海特別聘請一位月嫂至杭州照顧他的妻子。在月嫂服務(wù)完之后,客戶交口稱贊稱算是見識到上海月嫂的服務(wù)水平了。而家政服務(wù)人員的水平與家政公司的培訓(xùn)水平是息息相關(guān)的。
相比于其他地區(qū)家政公司的覆蓋率來講,上海地區(qū)的家政公司覆蓋率可以說是很高的了,整個上海家政公司數(shù)量在5000家左右,數(shù)量龐大的家政公司導(dǎo)致非常激烈的競爭,僅僅依靠打價格戰(zhàn)是基本站不住腳的,那就只能服務(wù)的提升才能滿足日益挑剔的客戶要求。正是因?yàn)樯虾<艺袌龈偁幏浅<ち?,所以促使整個上海家政公司都在不斷的提升公司的服務(wù)水平。
例如愛君家政公司中的保姆、月嫂等人員,都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)上崗的,并且在應(yīng)聘前都會有面試、試工這兩個環(huán)節(jié),使得客戶對于上門的保姆有一個較為直觀的認(rèn)識之后再安排進(jìn)行上門服務(wù),客戶在這兩個環(huán)節(jié)中如果有任何不滿意都可以提出更換保姆的要求,而上海周邊區(qū)域的家政公司大多都不會提供這些服務(wù),大多都是直接安排保姆進(jìn)行上門服務(wù)。
另外上海的鐘點(diǎn)工在上門服務(wù)時,基本都會自帶腳套和另外一些清潔工具,提高/增加在清潔過程中不會打擾客戶的正常生活次序。并且不定時對于客戶還會進(jìn)行回訪抽查,用戶有任何的不滿意都可以電話進(jìn)行反饋,由上海家政公司負(fù)責(zé)出面調(diào)解。不僅僅在于服務(wù)上,在整個家政服務(wù)流程上都會給予客戶更多的服務(wù),上海家政公司與其他地區(qū)家政公司的主要的區(qū)別就在于服務(wù)了。