奶茶加盟__奶茶店長如何與店員溝通

在許多奶茶加盟店的店長職責中，有一條很重要的之策就是要有與人溝通的能力。的確，只有具備溝通的能力，才能很好的分配任務、處理顧客的投訴、解決員工的需求和矛盾。招一個不錯的店長不是一件容易的事。但店家可以培訓，在內部培養出自己理想的店長。

我們先思考一個問題：如果店員說這幾天的工作量太大了，你怎么辦?

作為奶茶店店長的你， 要學會換位思考，請試著設想你曾經遇到的那些客訴、員工的建議等等問題，看看是否可以用這個訣竅來解決。溝通重要的就是能夠換位思考。