2008年醫(yī)藥連鎖上榜十大關鍵詞

　　從2000年相關政策解凍開始，醫(yī)藥零售行業(yè)步入了高速成長和壯大發(fā)展時期。藥品零售市場的規(guī)模也從2000年的280億元發(fā)展到2007年的1100億元，預計2008年藥品零售市場規(guī)模將達到1350億元左右。每年超過20%的增長速度，令人對的藥品零售市場充滿期待。

　　連鎖藥店的發(fā)展壯大雖然只有短短的十多年時間，卻走過了西方連鎖藥店幾十年的歷程，成為了醫(yī)藥產業(yè)鏈上為市場化的一環(huán)。同時，醫(yī)藥零售行業(yè)也完成了從單體藥店時代向連鎖藥店時代的轉變過程，連鎖藥店的經(jīng)營管理從粗放型和非理性化管理逐步過渡到了理性化、規(guī)范化、程序化和標準化管理階段，連鎖藥店的經(jīng)營規(guī)模和管理水平不斷提升，市場集中度不斷提高。

　　醫(yī)藥零售行業(yè)從2000年相關政策解凍開始，步入了高速成長和壯大的發(fā)展時期。藥品零售市場規(guī)模也從2000年的280億元以每年超過20%的增長速度遞增，到2007年達到了1100億元的藥品零售市場規(guī)模，預計2008年藥品零售市場規(guī)模將達到1350億元左右。連鎖藥店的發(fā)展壯大，只有短短的13年，卻走過了西方連鎖藥店幾十年所經(jīng)歷的歷程，成為藥品產業(yè)鏈上為市場化的一環(huán)。同時，醫(yī)藥零售行業(yè)也完成了從單體藥店時代向連鎖藥店時代轉變的過程，連鎖藥店的經(jīng)營管理也從粗放型和非理性化管理逐步過渡到了理性化、規(guī)范化、程序化和標準化管理，連鎖藥店的經(jīng)營規(guī)模和管理水平不斷提升，市場集中度不斷加強。回顧醫(yī)藥零售行業(yè)的發(fā)展實質上是藥品連鎖經(jīng)營的發(fā)展歷程，連鎖藥店是在不斷否定自己的前提下不斷前進，并在一種無形的外力推動下高速發(fā)展。連鎖藥店的競爭已經(jīng)體現(xiàn)出了不進則退的激烈格局。醫(yī)藥連鎖企業(yè)的重新洗牌依然存在，藥品零售市場的集中度發(fā)展，市場規(guī)模繼續(xù)擴大，藥店的多元化經(jīng)營進程步伐加快，連鎖藥店兼并重組、調整資本結構，異地開店，必將有更多的連鎖企業(yè)從區(qū)域性連鎖向全國性連鎖發(fā)展。連鎖藥店的高速發(fā)展需求引路資本資金的介入，為今后的上市融資提供更佳的模式和發(fā)展動力。

　　回顧2008年醫(yī)藥零售連鎖行業(yè)發(fā)展歷程，圍繞連鎖企業(yè)發(fā)展的核心主題——擴大規(guī)模，增強能力。因此，2008年醫(yī)藥連鎖上榜十大關鍵詞為：

　　核心關鍵詞一：資本融資

　　上榜理由：連鎖藥店企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必然要進入資本運作和品牌運作階段。

　　關鍵詞一：連鎖的需求——激烈競爭中的快速發(fā)展需求。

　　醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)已經(jīng)步入了快速發(fā)展時期，各連鎖企業(yè)發(fā)展速度均較快，企業(yè)之間的競爭在于誰比誰跑得更快，醫(yī)藥零售企業(yè)的發(fā)展速度的快慢在一定程度上取決與企業(yè)資金實力，單純靠連鎖企業(yè)經(jīng)營所積累下來的資金來發(fā)展顯然是力不從心。隨著醫(yī)藥連鎖行業(yè)集中度和規(guī)?；陌l(fā)展趨勢和新醫(yī)改政策引導下醫(yī)藥連鎖行業(yè)的發(fā)展趨勢更加市場化，非市場化的經(jīng)營模式，例如依附緩解政策的現(xiàn)象，如醫(yī)保定點藥店，將越來越缺乏發(fā)展動力。市場化的連鎖經(jīng)營將使連鎖行業(yè)的市場競爭程度更加激烈，連鎖藥店僅僅依靠自身的發(fā)展而積累資金來發(fā)展企業(yè)將是緩慢而痛苦的過程，連鎖藥店建立和完善企業(yè)核心競爭力并逐步形成規(guī)模效應成為企業(yè)發(fā)展的必由之路，兼并、收購、重組等手段向真正的規(guī)模化和壟斷化連鎖經(jīng)營發(fā)展，全國大區(qū)域性的壟斷性連鎖藥店正在逐步形成，而資本融資運作是其快速發(fā)展強有力的發(fā)展動力。連鎖藥店資本運作的主要目的是獲取外來資金以滿足連鎖企業(yè)的快速發(fā)展需要，以及連鎖企業(yè)規(guī)?；陌l(fā)展而獲得資本市場融資的機會。而在開店成本越來越高的大環(huán)境中，規(guī)模優(yōu)勢的重要性越來越突出，只有做大規(guī)模，才能夠更多地從上游獲得資源支持和價格優(yōu)勢。

　　關鍵詞二：資本的青睞——行業(yè)發(fā)展的階段和潛力已經(jīng)受到資本市場的青睞。

　　隨著藥品零售市場的逐步成熟和連鎖藥店發(fā)展的規(guī)?；s化程度加強，游離于醫(yī)藥零售企業(yè)之外的資金正在涌動，零售連鎖企業(yè)對資本的吸引主要體現(xiàn)在其對創(chuàng)業(yè)者后期合格成長的實現(xiàn)目標，而非短期實現(xiàn)目標。同時絕大多數(shù)零售連鎖藥店的合格資產狀況和零售行業(yè)合格市場成長性與終端網(wǎng)絡的完善和健全，尤其是終端網(wǎng)絡和市場規(guī)模所占有的市場資源，也是廣大創(chuàng)業(yè)者青睞的原因。

　　關鍵詞三：效益收銀PK經(jīng)營收銀

　　2008年連鎖藥店已經(jīng)開始從經(jīng)營收銀導向開始向經(jīng)營效應收銀導向發(fā)展，并為藥店水平提升尋找新的突破。資本市場的融資、上市的運作前提條件必然與大力發(fā)展連鎖藥店的經(jīng)營規(guī)模和提升連鎖藥店的整體水平相關聯(lián)，以滿足資本市場運作的要求。連鎖藥店之間兼并收購重組是連鎖藥店規(guī)?；l(fā)展和提高集中度的很好途徑。具有一定規(guī)模和一定品牌的藥店要想駛入發(fā)展的快車道就一定要向資本經(jīng)營上發(fā)展。資本經(jīng)營翻過來又能加快藥店的規(guī)模和品牌建設，使之步入良性循環(huán)之中，增強藥店的市場競爭力和能力。

　　關鍵詞四：財務中心管理PK銷售中心管理

　　資本融資是資本上市的前奏，融資資金進入企業(yè)后將會圍繞企業(yè)上市的各種條件建立和完成企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的各項中心指標，以銷售為中心的經(jīng)營模式將變成以財務為中心的經(jīng)營模式，這是連鎖企業(yè)經(jīng)營的大變化。以財務為中心的經(jīng)營模式必須注重經(jīng)營數(shù)據(jù)的達標，其基本的兩個核心數(shù)據(jù)是企業(yè)經(jīng)營規(guī)模（銷售額）和經(jīng)營收銀（）指標。零售連鎖企業(yè)會相應地調整自身的經(jīng)營思路和營銷模式。例如，加大多元化經(jīng)營的品種類別和力度，以前占比10%，以后可能調整到20-30%，甚至40%；加強與收銀相對高的并有合作意愿的品牌產品企業(yè)的合作，借助品牌企業(yè)市場推廣和資源優(yōu)勢，推動零售連鎖企業(yè)的整體銷售額提升等等。再有，產品經(jīng)營率和銷量上合理布局以獲得大的收銀空間，產品品類選擇和管理，尤其是產品力好的產品選擇，注重和加強與上游供應廠商的合作意識，共贏發(fā)展。門店經(jīng)營中合理調整藥品零售價格（例如平價的概念）和藥店專業(yè)化服務水平，注重連鎖企業(yè)品牌效益和美譽度傳播，提升門店競爭就是消費者競爭的意識，加強品牌效應的消費者體驗一致性。

　　關鍵詞五：兼并、重組、聯(lián)盟和合作是實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展的很好途徑

　　連鎖企業(yè)規(guī)模化的發(fā)展核心指標是銷售額，銷售額的增長與連鎖企業(yè)門店數(shù)量和質量密切相關，而開店成本和機會的難度不斷提高的今天，連鎖企業(yè)依靠自身開店的途徑是越來越艱難，雖然企業(yè)自開門店的質量有較大把握的扶持，但連鎖企業(yè)前期投入資金與門店數(shù)量成正比，門店的選址還不能為我們自身左右，許多連鎖企業(yè)的開店速度根本達不到企業(yè)規(guī)?；l(fā)展的要求，還有其他一些關鍵因素，例如門店管理和經(jīng)營的人才需求、藥店選擇地理位置、藥店商圈的格局改變等因素都存在著潛在的巨大。而連鎖企業(yè)間的兼并、收購、重組、聯(lián)盟和合作，能夠短期內實現(xiàn)連鎖企業(yè)的規(guī)?；囊?。而且目前各連鎖企業(yè)之間，尤其是區(qū)域間互為優(yōu)勢的連鎖企業(yè)之間的合作意愿還是非常強烈的。

　　關鍵詞六：強化管理、提升經(jīng)營技能

　　2007年連鎖藥店發(fā)展重點在強化企業(yè)自身的經(jīng)營管理水平、苦練內功，提升藥店門店的經(jīng)營技能和專業(yè)化服務水平，提煉的經(jīng)營模式，以獲取合格的直接經(jīng)營所帶來的收銀。在2008年中，連鎖藥店提高自身經(jīng)營管理水平和強化門店經(jīng)營技能和專業(yè)化服務水平依然是藥店經(jīng)營管理的前提，他是吸引資本資金進入的重要指標之一，同時資本資金的進入反過來又會促進連鎖企業(yè)更加規(guī)范化、標準化的管理進程。目前各區(qū)域的主流連鎖藥店絕大多數(shù)都是民營企業(yè)，他們的發(fā)展史往往是從一家藥店發(fā)展起來的，管理和經(jīng)營水平也是在藥店不斷發(fā)展實踐過程中不斷摸索和積累起來的，企業(yè)的發(fā)展?jié)摿退悸放c企業(yè)老板的經(jīng)營思路和局限息息相關，一言堂的現(xiàn)象存在普遍。資本資金進入后能夠更好地促進連鎖企業(yè)正規(guī)化地運行，更加符合目前市場化競爭環(huán)境中的發(fā)展需求。藥店管理方式從粗放管理向品類管理、服務人性化管理轉型。

　　核心關鍵詞二：醫(yī)改新政

　　上榜理由：醫(yī)改新政影響的是整個醫(yī)藥行業(yè)，零售醫(yī)藥行業(yè)當然也不例外。

　　關鍵詞七：基本藥物目錄

　　本輪醫(yī)改方案《關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》已經(jīng)明確指出，醫(yī)改的后來目標是逐步實現(xiàn)人人享有基本緩解衛(wèi)生服務，同時明確了政府在醫(yī)改中的主導地位和政府資金上的投入，但考慮到實際國情，廣覆蓋的緩解扶持就面臨者是低水平的扶持，首先是扶持窮人的就醫(yī)問題，其次才是普通老百姓的就醫(yī)問題，至于民眾更高的醫(yī)藥扶持需求就只能借助各種商業(yè)緩解保險和自身負擔。對于醫(yī)藥藥品銷售鏈中中低端市場的藥品需求格局會在本次醫(yī)改中受到極大影響。在本次醫(yī)改形式下，各方利益沒有考慮到的就是藥品零售行業(yè)，尤其是符合中低端市場需求的《基本藥物目錄》的即將出臺，將在重點扶持的基層緩解機構中的大規(guī)模使用，與零售藥店重點目標顧客相重疊的常見病、多發(fā)病和慢性病的藥品，主要是這類藥品中中低端類藥品銷售將回歸社區(qū)和鄉(xiāng)村緩解，直接影響著零售藥店的藥品銷售，低水平的緩解扶持對社會發(fā)展所需求的中高端緩解藥品服務影響不大，低端市場所需求的常見病、多發(fā)病和慢性病的類似普藥銷售的市場份額將會迅速放大，市場競爭格局將會更加激烈。零售藥店如何在本次醫(yī)改中扭轉劣勢，除了加強零售藥店藥品銷售方便便利的優(yōu)勢外，還應該增強零售藥店對顧客購藥的藥學專業(yè)服務功能和其他促銷活動的氛圍吸引，不斷提升藥店的品牌美譽度和信任度，重點抓住中高端藥品類目標顧客的銷售，同時及時調整零售藥店所經(jīng)營的品類進行符合醫(yī)改后的市場需求的轉變，更加符合“大健康”的經(jīng)營理念，加快零售藥店多元化經(jīng)營的步伐。

　　關鍵詞八：社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）藥房

　　雖然本次醫(yī)改新政幾乎沒有對零售行業(yè)的考慮，但我們依然可以化被動為主動，依托我們已經(jīng)成熟的社區(qū)藥店的優(yōu)勢，積極配合政府醫(yī)改的發(fā)展進程，將連鎖藥店中的社區(qū)藥店主動店融入社區(qū)衛(wèi)生服務體系中去，本輪醫(yī)改方案再次強調建立政府主導的多元衛(wèi)生投入機制，鼓勵和引導社會資本發(fā)展緩解衛(wèi)生事業(yè)。目前許多社區(qū)型的零售藥店都在為社區(qū)居民的健康服務，我們完全可以想辦法加入到社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）的行列中，與社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）的藥房聯(lián)姻，使自己的藥房成為社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）的大藥房，或利用自身藥店所處社區(qū)的地理和已經(jīng)建立起來的品牌服務優(yōu)勢，使之成為社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）。例如，云南鴻翔藥業(yè)一心堂連鎖藥店的社區(qū)藥店已經(jīng)成為該社區(qū)衛(wèi)生服務中心的大藥房。

　　核心關鍵詞三：采購聯(lián)盟

　　上榜理由：大型主流連鎖開始步入資本之路，小型醫(yī)藥連鎖同樣也在探尋生存發(fā)展之道

　　關鍵詞九：全國、區(qū)域、省級采購聯(lián)盟

　　為了求更大的收銀空間，降低采購成本，采購聯(lián)盟由PTO優(yōu)先在2005年宣告成立，經(jīng)過幾年的發(fā)展，一些全國性的采購聯(lián)盟如PTO、特格爾、廣州思明的金百合部落等醫(yī)藥零售行業(yè)的采購聯(lián)盟已經(jīng)發(fā)展成為了行業(yè)中重要的組成部分，這些采購聯(lián)盟主要由國內一些知名的主流連鎖企業(yè)發(fā)起和合作，他們?yōu)樾袠I(yè)的采購帶來了新的模式，藥店采購聯(lián)盟在近兩三年里得到了少有的發(fā)展，大大小小的聯(lián)盟此起彼伏，熱鬧非凡。而在目前市場激烈競爭格局下，許多區(qū)縣級地區(qū)的連鎖藥店由于經(jīng)營規(guī)模較小，競爭實力遠遠不如區(qū)域中主流連鎖藥店，而市場產品的價格競爭和收銀競爭同樣困擾著這些中小連鎖藥店。在以PTO、特格爾等全國性采購聯(lián)盟逐漸成熟之后，全國各地各種各樣區(qū)域性的采購聯(lián)盟也開始紛紛涌動，2008年有許多區(qū)域的采購聯(lián)盟在行業(yè)內悄然不動聲色地發(fā)展和壯大起來了，例如，大家知之甚少的東北恒愛OTC聯(lián)合體，他是聯(lián)合東北三省各縣、市當?shù)卮蟮乃幍瓿闪⒌慕y(tǒng)一采購、統(tǒng)一銷售的戰(zhàn)略營銷合作組織，近年來牢牢占據(jù)了東三省，成績也相當不錯。采購聯(lián)盟已經(jīng)漸漸成為08年醫(yī)藥連鎖行業(yè)的熱點話題。

　　核心關鍵詞四：“大健康”概念的健康藥房

　　上榜理由：零售行業(yè)的價格競爭并沒有結束，沒有技能技巧和門檻壁壘的藥品價格競爭將逐漸由以價格導向為中心的藥品平價、平價概念，過渡到符合市場發(fā)展規(guī)律的“大健康”概念的多元化超市型醫(yī)藥藥房。

　　關鍵詞十：平價藥房PK多元化經(jīng)營醫(yī)藥超市

　　平價藥房開始向多元化超市型醫(yī)藥連鎖發(fā)展，價格競爭逐漸被滿足消費者多元化需求和專業(yè)化服務方向發(fā)展。新醫(yī)改政策對基層緩解機構的傾斜也不得不讓連鎖藥店對經(jīng)營模式的重新思考，以顧客服務為中心的經(jīng)營理念開始成為連鎖藥店經(jīng)營的主導，在滿足顧客不同需求的前提下進行多元化經(jīng)營理念，將為藥店帶來更多途徑的高收銀來源。連鎖門店不管是便利型社區(qū)藥店、時尚型的藥妝店、系統(tǒng)化的?？扑幍赀€是齊全的藥品超市，都涉及到多元化經(jīng)營的概念，單獨的區(qū)別在于多元化經(jīng)營的比重。市場的競爭實質上就是顧客的競爭，以滿足顧客需求為優(yōu)先要素，并圍繞顧客進行的專業(yè)化醫(yī)學藥學服務為中心及相關配套的門店經(jīng)營技能水平的提升，已經(jīng)贏得了醫(yī)藥連鎖同行的一致認可，同時，我們還清楚地看到多元化經(jīng)營能夠避免同質化產品的惡性競爭，其非藥品類的產品高收銀現(xiàn)象和隱形收銀的增長是非常可觀的，連鎖藥店的經(jīng)營模式也開始從外向式學習發(fā)展向自主創(chuàng)立發(fā)展過渡。